brennholz-michl.com - Reichenschwand

Name: brennholz-michl.com
Rating: 3.3

Address: Schneewinkelstraße 10, 91244 Reichenschwand.

Website: brennholz-michl.com.
Specialties: Firewood supplier.
Other points of interest: Wheelchair-accessible car park.
Opinions: This company has 18 reviews on Google My Business.
Average opinion: 3.3/5.

Location of brennholz-michl.com

Brennholz-Michl.com is a firewood supplier located in Reichenschwand, Germany. The company's physical address is Schneewinkelstraße 10, 91244 Reichenschwand. Unfortunately, the phone number for the business is not provided on their website. However, you can easily get in touch with them through their website brennholz-michl.com.

As for their specialties, Brennholz-Michl.com focuses on providing high-quality firewood to its customers. They offer a variety of firewood options, including oak, beech, and birch, all of which are sourced from sustainable forests in the local area.

One of the standout features of Brennholz-Michl.com is their wheelchair-accessible car park. This makes it easy for customers with mobility issues to access the business and pick up their firewood orders.

Brennholz-Michl.com has received 18 reviews on Google My Business, with an average opinion rating of 3.3/5. This suggests that the company provides a solid level of service and quality to its customers, although there is some room for improvement.

Overall, Brennholz-Michl.com is a reliable and convenient option for anyone looking for high-quality firewood in the Reichenschwand area. Their focus on sustainable sourcing and accessible facilities make them a standout choice in the market.

If you're interested in learning more about the company and their offerings, be sure to check out their website. There, you'll find detailed information about their firewood options, pricing, and delivery policies. Additionally, you can contact Brennholz-Michl.com directly through their website to ask any questions or place an order.

Reviews of brennholz-michl.com

Flo Keppner

1/5

Habe im Juni Brennholz bestellt und eine Zusage mit Liefertermin 21. Januar bekommen. Auf Nachfragen ob der Termin steht (muss den Parkplatz freihalten, brauche Helfer zum Schlichten) über verschiedene Kanäle (WhatsApp, Telefon) habe ich bislang keine Rückmeldung bekommen.
Herr Weidinger, es wäre schön wenn Sie sich bei mir melden könnten. Vielen Dank und Grüße

Heute (16.01) kam eine eMail mit der Lieferankündigung. Von daher Aufwertung um 2 Sterne .

Am 18.01 (3 Tage vor Liefertermin) kam eine Mail, dass das Holz nicht fristgerecht geliefert werden kann und kein neuer Liefertermin genannt werden kann (Abwertung um 3 Sterne). 🙁

21.01.: Heute kam eine wohl automatisierte Mail "You have an upcoming delivery on 21 Jan, 2023 09:00 - 10:00." Geliefert wurde nix, auf eine Nachfrage am 18.1 (per eMail) nach einem neuen Liefertermin wurde bislang nicht geantwortet.

14.02.: Keine Reaktion auf eine eMail mit Fristsetzung und Ankündigung juristischer Schritte

17.02.: Angebot von Herrn Weidinger mit Verweis auf die AGB's von der Bestellung zurückzutreten. Mit Mails mit Bestellbetätigung und Lieferterminen ist ein wirksamer Vertrag zu Stande gekommen (werde das im Bedarfsfall juristisch prüfen lassen). Das Risiko der Nichtlieferung von Vorlieferanten wird auf den Kunden abgewälzt. Holz war noch einige Zeit nach meiner Bestellung weiter bestellbar, d.h. es werden noch einige Besteller enttäuscht werden.

Ich aktualisiere die Bewertung entsprechend des Weiteren Verlaufs

29.04.2023
Lieferung erfolgt. Freundliche Abwicklung. Die 4 Schüttmeter haben genau in meinen Holzstand von 1,80 auf 1,80 in 2er Reiher (33er Scheite) gepasst

Christian Jakubowski

5/5

Habe bereits letztes Jahr bestellt und war mit allem komplett zufrieden. Bestellvorgang, Zahlung und Lieferung ist alles ohne Komplikationen abgelaufen. Holz war super getrocknet und hatte für mich die optimale Größe. Habe dieses Jahr bereits wieder bestellt, da ich es vom Preis-Leistungs-Verhältnis unschlagbar finde!

Klaus

3/5

Im Jahr 2022 hatten wir unser Brennholz schon mal bei dieser Firma gekauft, damals hat alles gut geklappt.
Am 13. August 2023 haben wir wieder über den Online-Shop für den 21. Oktober 2023 Brennholz bestellt und auch eine Bestellbestätigung bekommen (Bestellnummer 1478). Da am Liefertag kein Holz kam, haben wir bei der Firma angerufen, leider nur die Mailbox erreicht und um Rückruf gebeten. Keine Reaktion! Am 23. Oktober 2023 haben wir der Firma eine Mail geschickt und nochmal um Kontaktaufnahme gebeten. Außer einer automatischen Eingangsbestätigung ist bis heute nichts passiert.
Die Firma ist entweder sehr unzuverlässig oder die Webseite ist das einzige, was noch existiert.

Nachtrag:
Nach dieser Rezension wurde die Mail dann beantwortet und wir haben inzwischen das Brennholz bekommen. Daher haben wir die Bewertung auf 3* angehoben.

Wifredo Wifredowitsch

4/5

Nicht erreichbar trotz mehrmaliger Versuche auf verschiedenen Kanälen, Bestellung wurde nicht geliefert. Vorsicht !!! Nicht im Voraus Bezahlen!!!

Nachtrag: hat inzwischen geliefert. freundlicher Kontakt

Sandra Juraschek

1/5

Im August bestellt und bezahlt. EINE Woche vor Liefertermin die Absage bzw Verschiebung auf unbestimmte Zeit. Kontaktaufnahme nicht möglich bzw keine Reaktion!!! 🙁
Update: Kontaktaufnahme nur per Mail, und lange bis gar keine Reaktion. Es wurde auf die Möglichkeit des Rücktritts vom Vertrag gemäß AGB hingewiesen. Nachdem auch sonst keinerlei Reaktion mehr kam, weder in die eine noch in die andere Richtung, habe ich nun die Möglichkeit des Rücktritts in Anspruch genommen ("leider"). Hoffe, die Rücküberweisung des vorab bezahlten Betrages funktioniert und das möglichst schnell! Sonst werde ich weitere Schritte prüfen. KATASTROPHE! Geht gar nicht!

Benjamin Lieberknecht

1/5

Letztes Jahr im August bestellt und bezahlt. Habe dann mehrmals storniert ( Email, WhatsApp) nach Einwurfeinschreiben kam dann endlich die Bestätigung. Jedoch bis heute keine Rückzahlung. Paypal Käuferschutz ist nun eingeschaltet.
Seit August war mehrfache Kontaktaufnahme fehlgeschlagen.
Herr Weidinger hat es sogar nötig sich selbst hier 5 Sterne zu geben (siehe ältere Bewertungen). Behalte mir rechtliche Schritte vor.

Thomas Baierlein

1/5

Habe im Juli 2022 4 SRM Weichholz bestellt für Januar 2023. Eine Woche vorher wurde mir mitgeteilt, dass nicht geliefert werden kann. Hr. Weidinger ist nicht erreichbar. Per Telefon wird man abgewiesen wegen zu hoher Anfragerate. Per Mail wird nicht reagiert. Auf der Homepage steht, dass man nachschauen soll, ob die Ware wieder vorrätig ist. Das ist bei mir schon lange der Fall. Dennoch wird meine alte Bestellung nicht bedient.
Wahrscheinlich bekomme ich irgendwann im Hochsommer eine Lieferung. Das ist wirklich ein unglaublich schlechter Kundenservice und man bemerkt, dass keinerlei Interesse besteht eine Kundenbindung aufzubauen.
Der Onlineshop ist gut gemacht, ansonsten könnte man nicht einmal einen Stern geben.
Bin echt total enttäuscht und kann niemandem raten dort zu bestellen.

Michael Tröster

1/5

Anfang Juni wurde Brennholz zu dem im schriftlichen Angebot der Firma genannten Festpreis bestellt. Da es in der Brennholzfirma viel zu tun gab, wurde die Lieferung für Ende August angekündigt. Auf eine Anfrage per Email am 22.08., an welchem Tag die Lieferung nun genau erfolgt, wurde gar nicht geantwortet. Bei der telefonischen Anfrage am 25.08. wurde mitgeteilt, dass die Lieferung am 27.08. erfolgen könnte. Allerdings habe sich der Preis nun um 42% erhöht. Lieferant fühlt sich an vertraglich getroffene Vereinbarungen nicht gebunden. Von ordentlichem Geschäftsgebaren hat man bei dieser Firma wohl noch nichts gehört. Wenn mehrere Kunden in der gleichen Weise "behandelt" wurden, sollte man dieses Geschäftsgebaren einmal vor Gericht prüfen lassen.